Adet
• Siparişleriniz, sipariş onayını takiben 1–3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Kişiye özel baskılı ürünlerde bu süre 5–7 iş günü arasında değişiklik gösterebilir.
• Siparişiniz kargoya verildiğinde, kargo takip bilgileriniz kayıtlı e-posta adresinize otomatik olarak iletilir. Ayrıca Sipariş Takip sayfamız üzerinden de sipariş durumunuzu görüntüleyebilirsiniz.
• 1.500 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. 1.500 TL altındaki siparişlerde kargo bedeli 85 TL olarak uygulanmaktadır.
• Yurt içi gönderimler Yurtiçi Kargo aracılığıyla, yurt dışı gönderimler ise FedEx ve UPS ile gerçekleştirilmektedir.
İptal, İade ve Değişim Koşulları
• Siparişinizi, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 15 gün içerisinde iade edebilirsiniz.
• Kısmi iade mümkündür. Siparişinizde yer alan ürünlerden dilediğinizi iade edebilirsiniz.
• Kişiye özel baskılı ürünlerde iade ve iptal işlemi yapılamamaktadır.
• Yurt içi siparişlerin iade işlemleri, Yurtiçi Kargo şubeleri aracılığıyla gerçekleştirilmektedir.
• Yurt dışı gönderimleri iade kapsamında değildir.
İade sürecini başlatmak için:
1- Hesabınıza giriş yaparak “Siparişlerim” sayfası üzerinden iade talebi oluşturunuz.
2- Ardından en yakın Yurtiçi Kargo şubesine giderek, GÖZTEPE SPORTİF MAĞAZACILIK adına tanımlı 213828953 iade kodunu kullanarak gönderim sağlayınız.
3- İade paketinin içerisine, iade nedeninizi kısaca belirten bir not eklemenizi rica ederiz.
• gozgoz.com.tr üzerinden satın alınan ürünlerin iadesi mağazalarımızdan yapılamamaktadır. Ancak ürünün kullanılmamış ve hasarsız olması koşuluyla değişim işlemleri mağazalarımızdan gerçekleştirilebilir.
• İade talebinizin onaylanmasını takiben, ücret iadeniz 1–7 iş günü içerisinde gerçekleştirilmektedir. Bankanıza bağlı olarak tutarın hesabınıza yansıması en geç 10 iş günü sürebilir.
Detaylı bilgi için Sıkça Sorulan Sorular sayfamızı ziyaret edebilir veya 444 1 925 numaralı telefondan gozgoz.com.tr Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçebilirsiniz.
